Digital
8 %
part du e-commerce dans le chiffre d'affaires consolidé
3e
pays de L’Oréal
15 500
personnes formées aux nouveaux réflexes du digital grâce au Digital upskilling programme
1
milliard de visites sur nos sites Internet
250
millions d’abonnés sur nos réseaux sociaux
38 %
de nos investissements media dans le digital
Faits marquants
Le digital, pilier des stratégies marketing
Nos consommateurs étant de plus en plus nombreux à se connecter à nos marques via le digital, ce dernier tend à devenir le pilier de notre stratégie marketing.
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Co-créer le futur de la beauté avec des start-ups visionnaires
Établir une connexion durable avec l’écosystème des start-ups de la beauté est un avantage compétitif majeur que L’Oréal construit à travers les différents partenariats avec Founders Factory, Partech et plus récemment Station F.
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Quand la réalité augmentée réinvente l’expérience beauté
Avec la réalité augmentée, marketing et pratiques de vente se transforment pour offrir aux consommateurs une expérience personnalisée et unique, en ligne et en boutique.
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La Chine, championne des ventes en ligne
Le e-commerce en Chine est particulièrement dynamique, et la beauté est une des catégories phares en ligne. À titre d’illustration, le géant Alibaba a engrangé 25 milliards de dollars de revenus en une seule journée lors de la « Journée des Célibataires » du 11 novembre 2017. Nos marques profitent pleinement de la forte croissance des pure players que sont Alibaba, Jingdong et VIP.
Les compétences digitales au cœur de la transformation des métiers
La révolution digitale a profondément transformé le marketing, qui s’appuie de plus en plus sur l’utilisation de données et requiert de nouvelles compétences créatives, analytiques et techniques. Afin de répondre à ce besoin considérable, L’Oréal et General Assembly ont élaboré et lancé le DM1 (« Digital Marketing Niveau 1 »), un test professionnel destiné à aider particuliers et entreprises à évaluer le bagage de compétences nécessaire dans le marketing digital aujourd’hui. L’Oréal est la première entreprise à utiliser le DM1 à grande échelle. Près de 80 % de la population marketing du Groupe a passé le test et a reçu des recommandations personnalisées de formation. Le Groupe utilise désormais le test dans ses processus de recrutement : un moyen d’identifier un éventail plus large et plus diversifié de profils.
