Barbara Lavernos, Directeur Général Opérations.

Barbara Lavernos

Directeur Général Opérations
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Combiner nos expertises pour satisfaire à la fois les consommateurs et les clients-distributeurs

Découvrez l’année 2015 des Opérations

Chiffres clés Opérations 2015

  • 90

    Brevets packaging et procédés

  • 1 850

    Fournisseurs d’emballages et de matières premières

  • 44

    Usines

  • 515 000

    Points de livraison

Concevoir une nouvelle génération de mascaras

Les équipes d’innovation packaging mettent leur expertise en matière de design, de solutions techniques et de fonctionnalité au service du meilleur résultat pour le consommateur. En 2015, elles déposent 90 brevets et ont, par exemple, mis au point, en collaboration avec la Recherche et Innovation, la brosse innovante du mascara Lash Sensational de MAYBELLINE NEW YORK.
  • Jeune femme appliquant du mascara devant son miroir.
  • Brosse à courbe élastomérique pour Lash Sensational de Maybelline New York.
  • Mascara Lash Sensational de Maybelline New York.
  • Usine de Settimo Torinese en Italie.
  • Une étude qualitative menée aux États-Unis, en France et en Chine identifie les attentes des consommatrices : un effet démultiplié et un rendu naturel.
  • Cette brosse à courbe élastomérique(1) comporte deux faces, l’une creuse et l’autre bombée, pour une démultiplication des cils sans surcharge.
  • Lancé par MAYBELLINE NEW YORK, Lash Sensational ouvre un nouveau segment à la marque.
  • Les usines de Settimo Torinese en Italie et North Little Rock aux États-Unis sont notamment spécialisées dans la production de ce mascara.

Favoriser l’approvisionnement local

Les Opérations contribuent au rayonnement mondial de L’Oréal, en implantant la production au plus proche des consommateurs et en favorisant l’approvisionnement local de ses emballages et de ses matières premières. Un gain d’efficacité pour le groupe et un ancrage territorial à l’impact positif sur le développement local de l’économie et de ses écosystèmes.
  • Produits Dark and Lovely dans l’usine de Midrand en Afrique du Sud.
  • Texture de la matière première d’huile.
  • Usine de conditionnement égyptienne de Styling Cream de L’Oréal Paris.

  • Le sourcing(2) local à l’honneur

    En Afrique, Moyen-Orient, les Opérations ont à cœur d’étendre leur réseau de fournisseurs au sein de la région. Le déploiement de cette stratégie s’appuie sur les innovations développées par les équipes des marques et de la Recherche et Innovation, au service des grands lancements produits.

  • Dark & Lovely de SOFTSHEEN-CARSON

    Une formule revisitée pour un sourcing local
    Le kit relaxeur Dark & Lovely est un best-seller de SOFTSHEEN-CARSON en Afrique du Sud, dont la matière première principale a été remplacée par une huile minérale produite directement en Afrique du Sud par un fournisseur local. Ce choix stratégique permet de participer au développement de l’économie locale, de réduire les émissions de CO2 liées au transport et d’optimiser le coût du produit de près de 20 %.

  • Styling Cream de L’ORÉAL PARIS

    Un développement spécifique pour le Moyen-Orient
    Afin de lancer une nouvelle catégorie de produits en un temps record, les équipes collaborent avec un fournisseur local d’emballages pour le développement de moules spécifiques pour la production de la Styling Cream de L’ORÉAL PARIS. L’accompagnement du développement des fournisseurs et le partage de la croissance font partie des objectifs des équipes des Opérations.
Un AGV, automated guided vehicle, dans l’usine de Libramont en Belgique.

Un modèle industriel performant en constante évolution

L’Oréal poursuit une stratégie d’optimisation, de modernisation et d’automatisation des flux au sein de ses usines. Pour résultat : une montée en puissance de la productivité alliée à une maîtrise de la Sécurité. Après les véhicules à guidage automatique, AGV(3), il y a plus de trois ans, l’usine de Karlsruhe en Allemagne franchit cette année une nouvelle étape avec l’implantation du stockage automatisé. Grâce à cette technologie, le site industriel affiche d’importants gains de productivité, une amélioration de la sécurité et de l’ergonomie des opérateurs, ainsi qu’une augmentation de 30 % de sa capacité de stockage.
Point de vente Urban Decay en Espagne.

Renforcer l’efficacité de la supply chain(4)

Les progrès réalisés par L’Oréal en termes de logistique sont salués une nouvelle fois par la société Gartner qui place le groupe dans le Top 5 des meilleures supply chains européennes(5). Une efficacité renforcée qui se traduit en 2015 par plus d’agilité et d’adaptabilité pour servir les clients dans le monde entier.
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(1) Douée d’élasticité.
(2) Approvisionnement.
(3) Automated Guided Vehicles.
(4) La supply chain de L’Oréal assure l’ensemble des flux d’informations et des flux physiques du fournisseur jusqu’au point de vente chez le client-distributeur.
(5) Spécialiste indépendant de l’évaluation des entreprises. Source : “Gartner Supply Chain Top 25 for 2015”.