Opérations
Renforcer l’efficacité de la supply chain(1)
Les progrès réalisés par L’Oréal en termes de logistique sont salués une nouvelle fois par la société Gartner qui place le groupe dans le Top 5 des meilleures supply chains européennes(2) . Une efficacité renforcée qui se traduit en 2015 par plus d’agilité et d’adaptabilité pour servir les clients dans le monde entier.
Une efficacité renforcée
Top 5 Europe des meilleures supply chains(3)
+ 4 places L’expertise de la supply chain au service du déploiement mondial de URBAN DECAY
Les Opérations jouent un rôle-clé dans l’intégration et le déploiement des acquisitions au sein du groupe L’Oréal. L’internationalisation de URBAN DECAY en est une belle illustration. Afin d’accompagner le développement mondial de cette marque américaine, les équipes de la supply chain partagent compétences et systèmes d’information, en particulier dans le domaine de la planification. Cette réussite passe également par l’utilisation des réseaux L’Oréal de distribution physique, de hubs et de transport, pour servir l’ensemble des points de ventes de URBAN DECAY, en forte accélération depuis trois ans.
60 % du chiffre d’affaires 2015 de L’Oréal couvert par le système intégré de prévisions de vente
Afin d’améliorer la réactivité et la précision des commandes tout au long de la chaîne, les Opérations lancent dès 2010 un système d’information intégré. Le principe ? Une élaboration collaborative des prévisions de vente par les équipes commerce, marketing, supply chain et finance, qui sont ensuite partagées avec les usines et les centrales de distribution. Ce système se déploie progressivement partout dans le monde et s’étend en 2015 au Brésil et aux pays d’Afrique, Moyen-Orient. Un outil qui offre une plus grande réactivité et fiabilité dans la mise à disposition des produits chez les clients-distributeurs, un meilleur taux de service et un pilotage accru des stocks.
« Goods to person(4) », des centrales de distribution automatisées
En 2015, les Opérations installent le système « Goods to person » dans les centrales de distribution d’Amérique du Nord et d’Europe de l’Ouest. Avec ce processus automatisé, les produits et cartons sont acheminés directement jusqu’à l’opérateur, qui voit ainsi l’ergonomie de son poste de travail grandement améliorée. Ce système à la fois fiable et flexible augmente la performance des centrales. Il s’inscrit dans la modernisation des fonctions logistiques et accompagne la montée en puissance des ventes en e-commerce du groupe.