Lubomira Rochet, Chief Digital Officer.
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Lubomira Rochet

Chief Digital Officer(1)
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L’Oréal continue d’accélérer sa transformation digitale, intègre le digital au cœur de son modèle et amplifie ainsi son avantage compétitif sur le marché de la beauté

Découvrez l’année 2015 du Digital

Chiffres-clés Digital 2015

  • Plus de 1 000

    Collaborateurs experts en digital

  • 25,5 %

    des dépenses média nettes en digital

  • + 37,9 %

    Croissance du chiffre d’affaires e-commerce(2)

  • 5,2 %

    Part du digital dans le chiffre d’affaires consolidé(2)

Le digital comme amplificateur des marques

L’accélération digitale du groupe transforme et amplifie le modèle des marques de L’Oréal au niveau de leur communication, leur positionnement et la relation de proximité qu’elles entretiennent avec leurs consommateurs. De nombreuses marques du groupe sont déjà des « love brands(3) ». Retour sur quelques grands succès de l’année 2015.
  • Campagne chinoise pour Makeup Genius de L’Oréal Paris.
  • Capture d’écran du site L’Oréal Paris en Chine aux couleurs de Gwang Cushion.
  • Capture d’écran du site Makyaj.com en Turquie.

  • La beauté augmentée de L’ORÉAL PARIS

    L’alliance magique entre beauté et digital
    La stratégie digitale de L’ORÉAL PARIS apporte de la valeur aux innovations grâce à l’identification des tendances via la veille Internet, rend possible des services beauté digitaux tels que l’application Makeup Genius, et crée encore plus de proximité avec les consommatrices par l’intermédiaire de ses ambassadrices très influentes qui totalisent plusieurs millions de fans sur les réseaux sociaux.
    Voir aussi :
    Une grande année maquillage

  • Gwang Cushion de L’ORÉAL PARIS

    Un succès inspiré par les réseaux sociaux
    À l’origine de l’un des meilleurs lancements en fond de teint en Asie : une tendance relayée par les passionnées de maquillage qui emploient entre elles le mot coréen « Gwang » pour qualifier leur teint idéal. L’ORÉAL PARIS développe alors un produit de haute qualité qui permet aux consommatrices de créer le look recherché et anime les conversations en ligne en le nommant Gwang Cushion.
    Voir aussi :
    Des innovations inspirées par la Chine

  • Makyaj.com en Turquie

    Une référence en ligne sur le maquillage
    Sur un marché où les usages digitaux sont très développés, L’Oréal lance une plateforme de contenus dédiée au maquillage et aux tendances. Pour séduire les consommatrices en quête de tutoriels, le groupe s’associe aux principaux blogueurs Youtube du pays. Le site est très rapidement devenu la référence des femmes turques qui se posent une question ou cherchent une inspiration en maquillage.
Jeunes femmes à la terrasse d’un café en Turquie, surfant sur une tablette.

Le potentiel
du e-commerce

L’Oréal saisit l’immense potentiel de ce nouveau mode de distribution, grâce à une stratégie adaptée aux spécificités et aux différents usages dans chacun de ses marchés, et à des partenariats forts avec les acteurs de ce circuit. Focus sur les avancées 2015 en e-commerce.
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Campagne digitale pour le lancement du parfum Black Opium de Yves Saint Laurent Beauté.

Un marketing ciblé pour plus d’efficacité

Pour atteindre efficacement les potentiels consommateurs de manière très personnalisée, au bon moment et au bon endroit, L’Oréal développe le precision advertising ou marketing ciblé. Les technologies programmatiques permettent ainsi de toucher des consommateurs en fonction de leurs centres d’intérêt, d’optimiser en temps réel les campagnes de communication et de mesurer les résultats sur de nombreux indicateurs-clés. Ce marketing ciblé est au cœur du succès de plus en plus de lancements comme celui du parfum Black Opium de YVES SAINT LAURENT aux États-Unis.
Voir aussi :
Percée digitale de L’Oréal Luxe
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(1) Directrice Général Digital.
(2) Chiffre d’affaires sur les sites en propre et estimation du chiffre d’affaires réalisé par les marques correspondant aux ventes sur les sites e-commerce des distributeurs (donnée non auditée). À données comparables.
(3) Marques favorites des internautes.