Produits Professionnels
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+ 24,8 % croissance du chiffre d’affaires de la Division, à données comparables
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+ 39,2 % croissance du chiffre d’affaires réalisé en e-commerce
La Division Produits Professionnels s’est pleinement transformée. Omar Hajeri, Directeur Général, Produits Professionnels explique les clés du formidable succès de la Division et les principales évolutions à venir.
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2021 a été une année de performance exceptionnelle pour la Division Produits Professionnels. Le résultat de notre stratégie gagnante, qui s’est appuyée sur la forte croissance du soin des cheveux et de la coloration capillaire, l’accélération du e-commerce et la digitalisation complète de notre modèle d’activation B2B.
Performance 2021
La Division des Produits Professionnels termine l’année en forte progression : + 24,8 % à données comparables et + 22,2 % en publié. La Division poursuit sa dynamique de croissance et réalise des gains de parts de marché historiques dans toutes les Zones géographiques, avec notamment des performances remarquables aux États-Unis et en Chine continentale. Elle bénéficie de sa stratégie omnicanale : un rebond des ventes en salons, une performance exceptionnelle du réseau de distribution SalonCentric aux États-Unis ainsi qu’un e-commerce en forte progression.
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1,5 million de coiffeurs et 350 000 salons partenaires
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52 000 nouveaux salons distributeurs des marques de L’Oréal dans le monde
Faits marquants
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Le digital révolutionne le monde de la coiffure professionnelle
Grâce au digital, la Division des Produits Professionnels réinvente le monde de la coiffure et ses métiers. Pour être encore plus proche des coiffeurs et des consommateurs, leur offrir les produits et services les plus performants et la meilleure expérience beauté.
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Les produits professionnels à la pointe de l’innovation
La Division est portée par des innovations disruptives dans les catégories clés du soin du cheveu et de la coloration capillaire.
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La beauté professionnelle engagée pour la planète
La Division des Produits Professionnels souhaite accompagner toute la communauté des coiffeurs dans la transition écologique, avec le déploiement de son programme Coiffeurs pour le Futur. Tour d’horizon des initiatives conduites en 2021.
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États-Unis
Zoom sur SalonCentric, un puissant réseau de distribution dédié aux professionnels
David Greenberg, Directeur Général de la Division des Produits Professionnels pour la Zone Amérique du Nord nous fait découvrir ce modèle omnicanal en pleine expansion.
Curl Manifesto, une gamme inclusive
Deux tiers des femmes dans le monde ont les cheveux bouclés, frisés ou crépus et elles souhaitent de plus en plus assumer et entretenir leurs boucles naturelles. Parce que l’inclusivité fait partie des valeurs fondamentales de Kérastase et que son ambition est de proposer des soins professionnels pour tous les types de cheveux, la marque a développé Curl Manifesto, une gamme de soins capillaires spécifique, issue de l’expertise scientifique des équipes de Recherche & Innovation de L’Oréal. La formule créée répond spécifiquement aux besoins des cheveux bouclés, naturellement plus secs, plus poreux et plus fins. Pour compléter cette approche, une offre variée de formations de soin et de coiffage des boucles est offerte à 100 % des coiffeurs travaillant avec la marque.
Espagne
L’usine de Burgos, pionnière des bonnes pratiques environnementales et inclusives
Le site de production de Burgos en Espagne, dédié à la fabrication de soins capillaires et de coloration, est un modèle d’excellence opérationnelle depuis maintenant 50 ans. C’est aussi un site pionnier dans le domaine du développement durable et de l’inclusion. Première usine Waterloop de L’Oréal, elle est également neutre en carbone depuis 2015 et développe des initiatives pour réduire ses déchets. Depuis 2018, l’usine a mis en place un programme de biodiversité, incluant un espace biozone avec plus de 500 arbres et un jardin biologique. L’usine, où sont fabriqués 40 % des produits de la Division destinés au monde entier, a également créé un programme visant à soutenir la promotion des talents scientifiques féminins.
