Rendre la Beauty Tech accessible sur tous les points de vente
L’essayage virtuel transforme la notion de service
ModiFace, technologie unique d’essai virtuel offrant des résultats en temps réel, s’est imposée comme la référence mondiale sur le marché de la réalité augmentée et de l’intelligence artificielle appliquées à la beauté. Depuis l’acquisition de ModiFace par L’Oréal en 2018, le Groupe a créé des partenariats avec de nombreuses plateformes de e-commerce, comme Amazon ou Tmall, de réseaux sociaux, comme Facebook ou Instagram et de messagerie instantanée, comme WeChat. Grâce à l’accélération de cette technologie d’essai virtuel, L’Oréal transforme l’expérience des consommateurs sur tous les types de points de vente, avec cinq services proposés : essai virtuel de maquillage, essai virtuel de coloration capillaire, diagnostic de peau, évaluation des différentes teintes de peau et testeur sur tablette en point de vente physique. Le déploiement de ModiFace ne s’arrête pas là : cette technologie a été adaptée pour les vidéos en ligne et est en cours de déploiement sur la chaîne YouTube et le moteur de recherche de Google. Avec plus d’un milliard de visites au total et une moyenne de sept minutes passées sur ses services, ModiFace réinvente l’expérience beauté. Il s’agit d’un puissant moteur d’accélération des ventes en ligne avec des taux de conversion multipliés par trois lorsque le service Modiface est présent .
L’expérience en point de vente traditionnel se réinvente
L’ère de « l’économie sans contact » qui s’est accélérée avec la crise sanitaire liée au coronavirus, a également nécessité une alternative aux essais de maquillage et aux diagnostics de peau réalisés par des conseillers en magasin et aux produits « testeurs ». Ainsi, L’Oréal travaille avec ses détaillants partenaires physiques pour respecter des conditions sanitaires strictes tout en s’assurant que les consommateurs peuvent continuer d’essayer avant d’acheter. Les marques du Groupe ont intégré des codes QR que les consommateurs peuvent scanner sur leur portable et qui leur ouvre l’accès à un essayage virtuel en toute sécurité. Plusieurs millions de ces tests produits virtuels ont déjà été enregistrés en Europe.
