Digital
Continuer de réinventer notre modèle marketing et nos relations avec les consommateurs
Développer des start-ups de la beauté connectée
En mai 2016, le groupe a investi dans Founders Factory, un incubateur et accélérateur de start-ups basé à Londres, devenant son partenaire exclusif dans le secteur de la beauté. L'Oréal et Founders Factory aideront cinq jeunes entreprises et créeront ensemble deux start-ups chaque année. L'ambition du groupe est d'intensifier sa stratégie d'innovation digitale en accédant à un écosystème mondial de talents prometteurs et de technologies de pointe.
L’accélération du e-commerce
Avec 1,7 milliard d’euros de ventes en ligne(2) en 2016, le e-commerce représente 6,5 % du chiffre d’affaires du groupe, soit l’équivalent du 4e pays. Une croissance tirée par de nouveaux partenariats avec acteurs locaux, régionaux et globaux comme Alibaba, Amazon, BOL.com, Boots.com ou Ulta.com, et par les sites e-commerce des marques de L’Oréal.
Des millions de vues pour "T’as pas du gloss ?"
Cette websérie hebdomadaire, lancée dans quatre pays en 2016, qui donne des astuces de maquillage et met en scène EnjoyPhoenix, une célèbre influenceuse beauté, a permis à Maybelline New York de s’imposer parmi les chaînes de marque de beauté sur Youtube en France.
Des marques championnes sur le digital
L’impact des marques de L’Oréal s’intensifie, avec en 2016, au cumulé, plus d’1 milliard de visites sur l’ensemble des sites Internet et près de 300 millions d’abonnés sur les réseaux sociaux(3). Parmi les marques stars sur Instagram, NYX Professional Makeup avec plus 12 millions de fans, Urban Decay avec 7 millions et Maybelline New York avec 5(3). Chaque mois, la page Facebook de Garnier enregistre plus de 3 millions d’engagements(4) et L’Oréal Paris suscite plus de 20 millions de vues sur Youtube(3).
La culture digitale pour tous
La montée en compétence des collaborateurs est un pilier majeur de la stratégie d'accélération digitale de L'Oréal.Le "Digital Upskilling Plan(5)", programme massif de formation a déjà touché plus de 14 000 personnes. Objectif : construire l’expertise digitale au plus près du terrain et l’intégrer au quotidien dans toutes les fonctions.