Focus Chine
La Chine, deuxième pays de L’Oréal
En 2015, la Chine devient le 2e marché du groupe en termes de chiffre d’affaires, derrière les États-Unis et devant la France. Dans un pays en profonde et rapide mutation, L’Oréal s’adapte et tire parti des grandes transformations du marché. Une belle illustration de la stratégie d’Universalisation.
L’Oréal Chine se réinvente et s’adapte aux grandes transformations du marché de la beauté en Chine
Alexis Perakis-Valat
Directeur Général Zone Asie, Pacifique,
Directeur Général, L’Oréal Chine
Directeur Général, L’Oréal Chine
+ 3,2 % croissance du chiffre d’affaires de L’Oréal en Chine à données comparables
Répondre aux attentes des nouvelles générations
Le marché cosmétique chinois évolue très rapidement et les jeunes Chinoises font des choix bien différents de ceux de leurs aînées. Elles se maquillent et sont à l’affut des tendances, comme celles qui viennent de Corée. Hyper-connectées, elles font de nombreuses choses en ligne, y compris leurs achats cosmétiques. Et parce qu’elles sont curieuses de découvrir de nouvelles marques, il faut sans cesse capter leur attention.
Proche de ses consommatrices, L’Oréal Chine tire parti de l’explosion du maquillage, notamment sur la catégorie des rouges à lèvres, avec le succès de Rouge Pur Couture de YVES SAINT LAURENT. En teint, L’Oréal Chine surfe sur le phénomène des cushions, un fond de teint liquide tout-en-un encapsulé dans un coussin, une technologie venue de Corée. Sur ce segment très tendance, le groupe innove notamment avec Gwang Cushion de L’ORÉAL PARIS et Miracle Cushion de LANCÔME.
E-commerce et commerce social
La Chine s’impose parmi les géants du e-commerce mondial, avec d’une part des réseaux sociaux très influents, à l’image de WeChat, et d’autre part des sites marchands très puissants. Les marques de L’Oréal se sont très tôt positionnées sur les plateformes qui comptent. L’ORÉAL PARIS est la première grande marque de beauté internationale à ouvrir une boutique sur Tmall en 2010. En 2015, L’ORÉAL PARIS est la première marque beauté en e-commerce(1), MAYBELLINE NEW YORK n° 1 du maquillage de grande consommation(2), MAGIC n° 1 des masques(3) et Men Expert n° 1 des cosmétiques pour hommes(4) . Pour les marques de L’Oréal Luxe, l’enjeu est de restituer en ligne l’exclusivité de l’expérience consommateur avec des initiatives comme My Beauty Box.
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Plus de 20 % S’adapter à la montée des marques locales
La croissance des marques chinoises est une donnée-clé de l’évolution du marché. L’Oréal y répond par l’acquisition en 2014 de la marque chinoise MAGIC qui apporte son expertise en masques de soin, geste de beauté très populaire en Chine. Mais également en innovant localement et en investissant dans son pôle Recherche et Innovation de Shanghai. Un exemple : le soin Hydrafresh Genius Water de L’ORÉAL PARIS séduit les jeunes consommatrices en répondant précisément à leurs besoins.
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Être un acteur engagé dans la société
Les engagements du groupe L’Oréal en matière de Responsabilité Sociale et Environnementale, désormais regroupés dans le programme « Sharing Beauty With All(6) » font partie de la feuille de route de L’Oréal Chine, et l’usine de Yichang innove depuis plusieurs années pour améliorer son empreinte énergétique. En 2015, elle devient la première usine de L’Oréal en Asie, Pacifique à atteindre la neutralité carbone grâce à l’utilisation de l’énergie hydraulique.
Depuis plus de dix ans, L’Oréal Chine développe en partenariat avec la China Youth Development Foundation(7) , un programme destiné à aider les étudiants défavorisés. Dix des plus grandes universités chinoises participent à la vente sur leurs campus de produits cosmétiques pour financer des bourses de scolarité. Un programme de plus en plus relayé par les étudiants sur les réseaux sociaux.
Depuis plus de dix ans, L’Oréal Chine développe en partenariat avec la China Youth Development Foundation(7) , un programme destiné à aider les étudiants défavorisés. Dix des plus grandes universités chinoises participent à la vente sur leurs campus de produits cosmétiques pour financer des bourses de scolarité. Un programme de plus en plus relayé par les étudiants sur les réseaux sociaux.