Création de valeur

Fidèle à sa double excellence, L’Oréal a l’ambition d’allier performance financière et performance sociale & environnementale, qui sont plus que jamais indissociables. Sa stratégie d’investissement sur le long terme lui permet de créer durablement de la valeur tout en préservant son modèle économique rentable et de la partager avec ses parties prenantes. Pour cela, le Groupe mise sur l’innovation et le développement de son capital humain.

Quels sont les atouts de L’Oréal pour créer de la valeur durable et renforcer sa contribution sociétale et environnementale ? Alexandra Palt, Directrice Générale, Responsabilité Sociétale et Environnementale et Fondation L’Oréal, et Christophe Babule, Directeur Général, Administration et Finances, expliquent les mécanismes de la création de valeur du Groupe.

La double excellence – qui conjugue performance économique d’une part et exemplarité environnementale et sociale d’autre part – est la colonne vertébrale de notre stratégie.

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Faits marquants

L’humain et l’innovation au cœur de la création de valeur

La stratégie d’investissement de L’Oréal est bâtie sur deux piliers : l’humain d’une part, cœur battant de l’entreprise depuis plus de 110 ans ; et l’innovation d’autre part, afin de répondre à tous les besoins de beauté des consommateurs et se transformer vers un modèle plus durable.

Capitaliser sur les fondamentaux du Groupe pour construire l’avenir

Avec l’ambition d’offrir un cadre et un environnement de travail inspirants et inclusifs à ses collaborateurs, l’investissement dans la formation et le développement du capital humain de L’Oréal se poursuit. Ainsi, 100 % des collaborateurs ont bénéficié d’une formation en 2022 et plus de 261 000 heures de formation digitale ont été suivies. L’Oréal se transforme pour anticiper les évolutions du marché en renforçant la formation sur des sujets désormais incontournables : ainsi, depuis 2015, plus de 67 500 collaborateurs ont été formés ou ont renforcé leurs compétences dans le digital. Depuis 2021, 17 000 collaborateurs ont suivi un enseignement spécifique sur les grands enjeux du commerce en ligne et, en 2022, 4 300 collaborateurs ont suivi une formation sur le métavers et le gaming. Grâce à la formation continue, le Groupe prépare l’avenir et développe l’employabilité de ses collaborateurs. En plaçant le bienêtre au travail, la motivation et le développement de ses collaborateurs parmi ses priorités, L’Oréal met tout en œuvre pour renforcer son attractivité, fédérer et fidéliser ses équipes, et attirer de nouveaux talents.

L’innovation fait partie de l’ADN de L’Oréal, qui est né de la science. La Recherche & Innovation du Groupe a représenté plus de 1,1 milliard d’euros d’investissements en 2022, avec plus de 4 000 chercheurs dans le monde et 561  brevets déposés. L’Oréal se donne les moyens de développer des formules toujours plus performantes, sûres et durables, et mettre en œuvre des programmes de Recherche Avancée qui font progresser la beauté sous toutes ses formes. Parce que L’Oréal réalise chaque année entre 10 % et 15 % de son chiffre d’affaires avec des produits nouveaux ou rénovés, le Groupe se doit d’être le champion de l’innovation cosmétique.

L’Oréal investit également dans ses infrastructures industrielles, ses technologies informatiques et ses infrastructures opérationnelles afin qu’elles soient calibrées pour répondre à la demande croissante de beauté dans le monde et aux exigences de plus en plus élevées des consommateurs.

Ce visuel ne s’affiche pas car vous consultez le site en mode basse consommation

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Ces structures évoluent continuellement afin de s’adapter parfaitement aux nouveaux modes de consommation et canaux de distribution. À titre d’exemple, L’Oréal a créé des fulfillment centres, des centrales de distribution 4.0 pourvues de technologies de pointe, pour livrer de façon toujours plus agile et efficace les commandes des clients.

Accompagner un écosystème de partenaires innovants à travers le monde

La stratégie de création de valeur de L’Oréal s’appuie également sur son fonds de capitalinvestissement BOLD, Business Opportunities for L’Oréal Development, qui prend des participations minoritaires dans des entreprises et marques prometteuses ou des technologies pertinentes pour construire le futur de la beauté. Cette démarche permet de compléter le champ d’expertise de L’Oréal. Dès sa création en 2018, BOLD a ainsi investi dans l’entreprise Carbios, pionnière dans le développement de procédés biotechnologiques pour le recyclage du plastique PET. Le fonds apporte aussi son soutien à des initiatives inclusives comme Female Founders, pour soutenir les femmes fondatrices de startup dans le domaine de la beauté, avec un investissement initial de 25 millions d’euros. En 2022, BOLD a réalisé plusieurs investissements dans différents pays, comme au Japon avec sa prise de participation minoritaire dans Sparty, une startup de beauté personnalisée ; ou en Chine, où L’Oréal China Corporate Venture Capital (Shanghai Meicifang Investment Co., Ltd) a réalisé sa première prise de participation dans la marque chinoise de parfums de luxe Documents. Avec Microphyt, une startup spécialisée dans les microalgues, le Groupe investit par ailleurs dans la recherche de nouvelles propriétés pour des applications cosmétiques.

Par ces investissements, L’Oréal est plus que jamais force motrice du marché cosmétique et garde une longueur d’avance pour inventer le futur de la beauté.

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