L’Oréal mise depuis toujours sur une recherche de pointe. En 2015, nous avons ainsi accru notre connaissance scientifique sur les effets des UVA longs et de la pollution sur la peau. Cela s’est traduit par la publication d’études scientifiques et la mise au point de technologies permettant de combattre ces effets. Autre enjeu essentiel, le développement durable. 65 % de nos nouvelles formules présentent un progrès environnemental ou social(1). Plus encore, nous avons mis au point de nouveaux actifs d’origine naturelle, comme l’extrait de son de quinoa, un agent desquamant très performant, ou la baicaline, un antioxydant puissant.

Nous tirons parti de notre organisation multipolaire pour capter le meilleur des écosystèmes scientifiques régionaux. Au Japon par exemple, nous travaillons sur les particules optiques et les pigments avec les meilleurs experts de ces matières premières ; en Inde, nos équipes de Recherche Avancée décryptent les connaissances ancestrales de la médecine ayurvédique pour mettre au point de nouveaux extraits actifs de plantes.

Nous avons amorcé notre transformation digitale il y a plus de quinze ans. Elle nous fait gagner aujourd’hui en capacité d’innovation et de différenciation. Les technologies digitales nous permettent de capitaliser sur le patrimoine de connaissances sur la peau et le cheveu, accumulé depuis plus de 100 ans, mais aussi de mettre au point des méthodes de travail d’avant-garde, comme la modélisation moléculaire ou formulatoire. Enfin, grâce à la maîtrise des algorithmes, nous pouvons créer des produits et services personnalisés d’une grande précision, comme le premier patch UV flexible connecté, qui informe en temps réel le consommateur sur la quantité d’UV qu’il reçoit.