En 2015, sur un marché porteur, la Division a connu une croissance inférieure au marché, mais avec un second semestre en accélération. En Europe de l’Ouest, nos ventes ont été stables dans un contexte tendu, avec néanmoins de bonnes performances en Allemagne et au Royaume-Uni. En Amérique du Nord, la Division a renoué avec une croissance dynamique grâce au maquillage, où nous avons atteint une part de marché record(1). Dans les Nouveaux Marchés, toutes les Zones sont en croissance avec une forte contribution de pays tels que la Russie, la Turquie, l’Arabie Saoudite, l’Inde et le Mexique. À noter l’accélération en Chine de L’ORÉAL PARIS, première marque de beauté du pays(2).

La montée des marques locales, l’évolution rapide de la distribution et l’accélération du digital nous conduisent à nous réinventer pour être toujours plus en phase avec les attentes des consommatrices. Ainsi, la nouvelle plateforme de communication « Make it happen(3) » de MAYBELLINE NEW YORK, s’accompagne d’un plan d’innovations ambitieux avec pour résultat une forte accélération de la croissance, en particulier aux États-Unis. Nous avons également modernisé la marque L’ORÉAL PARIS en mettant l'accent sur son expertise dans chacune des catégories, comme en maquillage avec le succès du repositionnement « MakeUp Designer Paris(4) ». GARNIER, avec le succès de Ultra Doux, renforce son ancrage sur la tendance très porteuse de la beauté naturelle. Des repositionnements stratégiques qui ont contribué à l’accélération de notre croissance.

Tout d’abord, le focus sur le maquillage. En 2015, nous avons renforcé notre leadership mondial(5). Notre ambition est de continuer à surperformer ce marché, grâce à nos marques parfaitement complémentaires, un panier d’innovations nourri et le déploiement mondial de NYX Professional Makeup. Ensuite, l’accélération en soin du cheveu, grâce à Elsève chez L’ORÉAL PARIS et Ultra Doux chez GARNIER. En 2016, nous allons poursuivre le déploiement mondial de la gamme Huile Extraordinaire de Elsève. Après son lancement réussi en Allemagne et en Espagne en 2015, nous allons accélérer l’internationalisation de Ultra Doux, notamment aux États-Unis. Nous allons continuer à innover sur les autres catégories : en soin du visage et en coloration, avec par exemple la gamme Magic Retouch, un nouveau service très pratique de retouche racines en spray.

Très développé en Chine, où il représente déjà plus de 20 % de notre chiffre d’affaires, le e-commerce accélère maintenant dans toutes les Zones(6). Le digital, c’est également le pouvoir des médias sociaux. Ils nous offrent une nouvelle manière très efficace de dynamiser nos marques, avec comme source d’inspiration le modèle de NYX Professional Makeup et sa formidable communauté de fans. De plus, le digital permet le service à grande échelle, comme l’application Makeup Genius déjà téléchargée 16 millions de fois.

Forts du repositionnement de nos marques et des choix stratégiques de la Division, nous sommes bien armés pour saisir toutes les opportunités d’un marché toujours porteur. Nous sommes déterminés à en tirer profit dans tous les pays, gagner des parts de marché et accélérer progressivement notre croissance pour retrouver une dynamique de surperformance durable.