Stratégie
À travers son portefeuille de marques iconiques, L’Oréal offre « la beauté pour chacun », en ligne avec son ambition de double performance économique et sociétale. Dans un monde de plus en plus fragmenté, son modèle économique équilibré démontre sa résilience. Fort d’une organisation multipolaire, doublée d’une situation financière saine et solide, L’Oréal confirme sa position de N° 1 mondial de la beauté et reste agile et réactif, prêt à saisir les nouvelles opportunités de croissance et absorber les chocs conjoncturels.
Un seul métier : la beauté, rien que la beauté, toute la beauté
Depuis sa création il y a 115 ans, L’Oréal se concentre sur un seul métier : la beauté. Cela lui confère un avantage compétitif majeur : une expertise cosmétique plus que centenaire, des talents spécialistes et une connaissance pointue des consommateurs qui repose sur la compréhension fine des cultures, des besoins, des envies et aspirations de beauté. L’Oréal se distingue donc en tant que pure player dans un marché de la beauté appelé à poursuivre son développement de manière soutenue, et où innovation et créativité sont les moteurs du changement.
Le pari de l'innovation
Afin d’offrir le meilleur de la cosmétique en matière de qualité, d’efficacité, de sécurité et de responsabilité, l’innovation est au cœur du modèle de L’Oréal. Avec plus d’un milliard d’euros investis chaque année et 4 000 chercheurs, le Groupe est le plus gros investisseur en Recherche et Innovation dans l’industrie de la beauté. Ses découvertes scientifiques sont transformées en solutions concrètes, anticipant les besoins d’un marché en perpétuelle évolution.
L’Oréal est convaincu que la beauté du futur s’organisera autour des Sciences Vertes – qui concilient efficacité, naturel et durabilité, pour procurer un avantage compétitif aux produits, formules ou packaging – et de la Beauty Tech. S’appuyant sur 14 000 téraoctets de données, ses 8 000 experts digitaux et des partenariats stratégiques, L’Oréal est le champion de la Beauty Tech. La data, l’intelligence artificielle (IA), la robotique ou encore les nanotechnologies permettent au Groupe de construire une nouvelle relation avec ses consommateurs et de répondre à leurs aspirations spécifiques.
Une stratégie claire : la beauté pour chacun
Dans ce monde de plus en plus fragmenté, L’Oréal a l’ambition d’offrir « la beauté pour chacun », afin de satisfaire et fidéliser près de 1,3 milliard de consommateurs et d’en toucher de nouveaux. L’Oréal est présent dans plus de 150 pays, sur toutes les catégories de produits (soin de la peau, maquillage, parfums, soin capillaire, coloration …), sur l’ensemble des circuits de distribution et tous les segments de prix. L’objectif est de créer une beauté sur mesure et inclusive, répondant à l’infinie diversité des aspirations de beauté des consommateurs. Pour ce faire, L’Oréal s’appuie sur une écoute attentive et un respect profond de leurs différents besoins, niveaux de vie, envies et traditions. Le Groupe capitalise également sur son portefeuille de marques diversifiées, sa capacité à développer des innovations au niveau régional avec un potentiel mondial, et son offre de produits et services personnalisés alimentés par l’IA, les datas et la Beauty Tech.
Succès de notre modèle multipolaire
L’empreinte mondiale de L’Oréal et sa capacité à ajuster ses ressources en temps réel lui permettent de piloter sa croissance, saisir les opportunités et faire face aux aléas. Les performances du Groupe en 2024 démontrent à nouveau la pertinence de son modèle multipolaire – couvrant toutes les Zones géographiques, toutes les catégories, tous les niveaux de prix et tous les circuits de distribution – et de son organisation opérationnelle décentralisée, alliés à une forte culture entrepreneuriale.
Répartition du chiffre d’affaires en 2024
Divisions
- 37 % Produits Grand Public
- 36 % Luxe
- 16 % Beauté Dermatologique
- 11 % Produits Professionels
Zones géographiques
- 33 % Europe
- 27 % Amérique du Nord
- 24 % Asie du Nord
- 9 % SAPMENA-SSA
- 8 % Amérique latine
Catégories
- 39 % Soin de la peau et solaires
- 19 % Maquillage
- 16 % Soin capillaire
- 14 % Parfums
- 8 % Coloration
- 4 % Autres
Une implantation mondiale au plus proche des consommateurs
Pour répondre à l’extrême diversité des besoins de beauté et être au plus près des consommateurs, L’Oréal s’appuie sur 21 centres de recherche et 13 centres d’évaluation, qui renforcent sa capacité d’innovation, et compte 36 usines réparties dans le monde entier, intégrant les dernières avancées en matière de technologies, d’automatisation et de digitalisation.
Implantation des laboratoires du Groupe dans le monde
| Pôles régionaux | Centres de recherche | Centres d’évaluation | Centres mondiaux | |
|---|---|---|---|---|
| Europe | - | 9 | 2 | 3 |
| Amérique du Nord | 1 | 2 | 2 | - |
| Asie du Nord | 2 | 3 | 3 | - |
| SAPMENA | 1 | 4 | 2 | - |
| Amérique latine | 1 | 2 | 2 | - |
| Afrique subsaharienne | 1 | 1 | 2 | - |
Empreinte industrielle par Zone géographique
| Usines | |
|---|---|
| Europe | 18 |
| Amérique du Nord | 5 |
| Asie du Nord | 3 |
| SAPMENA | 3 |
| Amérique Latine | 4 |
| Afrique subsaharienne | 3 |
Organisation
Le succès de L’Oréal repose sur un portefeuille unique de 37 marques internationales et diversifiées. Le Groupe est organisé en quatre Divisions opérationnelles : chacune développe une vision spécifique de la beauté par univers de consommation et circuit de distribution.
Des acquisitions ciblées et complémentaires
Afin de satisfaire toutes les aspirations de beauté dans leur infinie diversité, L’Oréal a construit depuis plus d’un siècle un portefeuille de marques unique, qui est aujourd’hui le plus varié, le plus riche et le plus puissant de l’industrie cosmétique mondiale. À travers une stratégie d’acquisitions ciblées et complémentaires, le Groupe continue d’étoffer ce portefeuille pour créer le futur de la beauté.
| Année | Chiffre d’affaires Groupe consolidé en Mds d’€ | Acquisitions |
|---|---|---|
| 2024 | 43,48 | Miu Miu |
| 2023 | 41,18 | Aēsop |
| 2022 | 38,26 | Skinbetter Science |
| 2021 | 32,28 | Takami • Youth To The People |
| 2020 | 27,99 | Mugler • Azzaro • Thayers |
| 2019 | 29,87 | Prada |
| 2018 | 26,94 | Giorgio Armani • La Roche- Posay • Logocos Naturkosmetic • ModiFace • Pulp Riot • Stylenanda • Valentino |
| 2017 | 26,02 | CeraVe |
| 2016 | 25,84 | Saint Gervais Mont Blanc • Atelier Cologne • IT Cosmetics |
| 2015 | 25,26 | Niely |
| 2014 | 22,53 | NYX Professional Makeup • Carita • MG • Decléor |
| 2013 | 22,12 | |
| 2012 | 21,63 | Urban Decay |
| 2011 | 20,34 | Clarisonic |
| 2010 | 19,50 | Essie |
| 2008 | 17,54 | Yves Saint Laurent |
| 2006 | 15,76 | The Body Shop |
| 2005 | 14,53 | SkinCeuticals |
| 2003 | 14,03 | Shu Uemura |
| 2000 | 12,67 | Softsheen Carson • Kiehl’s • Matrix |
| 1996 | 7,61 | Maybelline New York |
| 1993 | 5,04 | Redken |
| 1989 | 3,75 | La Roche- Posay |
| 1988 | 3,27 | Helena Rubinstein • Giorgio Armani |
| 1985 | 2,13 | Ralph Lauren |
| 1980 | 1,3 | Vichy |
| 1970 | 0,23 | Biotherm |
| 1965 | 0,06 | Garnier |
| 1964 | 0,04 | Lancôme |
Miu Miu rejoint le portefeuille de marques couture de la Division Luxe
Après la collaboration réussie avec la marque Prada, Miu Miu rejoint la Division L’Oréal Luxe pour écrire son nouveau chapitre dans l’univers de la beauté. Début 2024, L’Oréal a annoncé la signature d’un contrat de licence à long terme et mondial (avec effet au 1er janvier 2025) avec la marque iconique Miu Miu, pour la création, le développement et la distribution de produits de beauté de luxe. Incarnant la créativité expérimentale dans le monde de la couture et de la mode, Miu Miu vient étoffer le portefeuille de marques couture de la Division Luxe, renforçant ainsi sa position de leader mondial du parfum. Cet accord témoigne de l’expertise reconnue de L’Oréal auprès de grandes maisons de mode telles que le groupe Prada. Les premiers parfums Miu Miu lancés par L’Oréal sont attendus en 2025.
Investissement dans Galderma, une avancée ambitieuse
L’Oréal investit de plus en plus dans une approche holistique de la beauté, comprenant l’ensemble de la routine beauté en associant des outils de diagnostic, des produits topiques de haute performance avec des dispositifs à domicile ou des traitements esthétiques, afin d’offrir des niveaux de performance inédits. En août 2024, L’Oréal a ainsi pris une participation de 10 % dans Galderma, le leader mondial exclusivement dédié à la dermatologie et l’un des plus grands acteurs mondiaux dans le domaine de l’esthétique injectable. Cet investissement s’accompagne de la mise en place d’un partenariat scientifique stratégique entre L’Oréal et Galderma, afin de tirer parti de l’expertise incontestée des deux entreprises : celle de Galderma à travers une vaste gamme de solutions dermatologiques, et celle de L’Oréal en matière de biologie de la peau, d’outils de diagnostic et de méthodes d’évaluation.
L’ambition de double excellence économique et sociétale, pour créer de la valeur pour tous
Les résultats solides de L’Oréal lui permettent de continuer d’investir au service de ses engagements et de poursuivre sa transformation vers un modèle plus durable, en ligne avec sa double ambition : allier performance économique et exemplarité sociale et environnementale. Cette double excellence est la colonne vertébrale de sa stratégie, la condition de la réussite et de la pérennité du Groupe à long terme. En tant que N° 1 mondial de la beauté, L’Oréal souhaite contribuer à la beauté de la planète et être un leader social, environnemental, sociétal et éthique. Les deux performances vont de pair et s’enrichissent mutuellement, comme l’a démontré L’Oréal jusqu’à aujourd’hui.
