Produits Grand Public

Les marchés émergents représentent une opportunité incroyable pour la Division qui souhaite séduire de nouveaux consommateurs de la classe moyenne en plein essor et les jeunes, amateurs de beauté et hyperconnectés. L’Amérique latine, Zone qui connaît la croissance la plus rapide de la Division, (+ 17 %), en est un bon exemple.

Les consommateurs latino-américains ont une fine connaissance de la beauté grâce à leur engagement sur les réseaux sociaux et leurs interactions avec les influenceurs beauté. La Division en profite pour lancer des innovations qui sophistiquent les routines beauté, dynamisant ainsi les crèmes solaires et les sérums, comme celui à la vitamine C Express Aclara de Garnier, les masques pour cheveux, tels que Fructis Hair Food, ou encore le maquillage, avec le fond de teint Superstay Lumi Matte de Maybelline. Pour engager les consommateurs, nos équipes développent des activations efficaces, soutenues par le e-commerce et les stratégies digitales. C’est en Amérique latine que le e-commerce enregistre sa plus forte croissance, toutes Zones confondues.

Le Brésil se distingue par son marché très pointu sur le soin du cheveu : les consommateurs utilisent jusqu’à sept produits pour leur routine quotidienne. Formules supérieures, innovations réussies, promotion sur les réseaux sociaux à grande échelle : le Brésil est un moteur de croissance clé pour la Division. Les lancements d’Hydra Hyaluronic et de Glycolic Gloss de L’Oréal Paris ont propulsé Elsève à la première place du marché brésilien du soin du cheveu.

L’Oréal Paris est non seulement la première marque de beauté au monde, mais connaît aussi l’une des croissances les plus solides. L’année 2024 a été exceptionnelle sur le plan de la science et de l’innovation, avec des lancements majeurs, de formules premium et abordables. En soin du cheveu, Elsève signe avec Glycolic Gloss une routine puissante à l’acide glycolique pour des cheveux brillants et en bonne santé. En maquillage, le mascara Panorama, enrichi d’une technologie stretch-flex pour maximiser le volume des cils, devient un incontournable sur de nombreux marchés. Et le sérum anti-taches Bright Reveal, qui s’appuie sur les recherches du Groupe pour lutter contre l’hyperpigmentation, offre une nouvelle formule pour un teint plus lumineux et uniforme.

Au-delà de l’excellence scientifique, la marque s’engage à donner du sens à ses actions en favorisant l’émancipation des femmes, à travers des événements prestigieux, comme le Festival de Cannes ou Le Défilé, un show qui célèbre l’inclusion, et la diversité lors de la Fashion Week de Paris. Par ces événements et des activations fortes sur les réseaux sociaux, elle est en phase avec les consommateurs dans leur culture et leurs aspirations.

L’Oréal Paris profite aussi de son influence pour sensibiliser au harcèlement de rue. Depuis le lancement de son programme Stand Up, la marque a formé 3,5 millions de personnes dans 46 pays pour leur donner les moyens de réagir lorsqu’elles sont victimes ou témoins d’une telle situation.

La stratégie de démocratisation et de premiumisation de la beauté adoptée par la Division des Produits Grand Public confirme son succès en 2024, avec une performance équilibrée et une croissance en volume et en valeur. Avec un portefeuille de marques complémentaires et une offre de produits couvrant une large gamme de prix, la Division répond aux attentes variées des consommateurs en leur garantissant un bon rapport qualité-prix avec des innovations à la fois abordables et hauts de gamme.

En coloration, la recherche scientifique et le développement durable sont au cœur de la démarche du Groupe, avec une offre élargie, entre premium et accessibilité. Par exemple, la coloration Garnier Good offre une solution à domicile toujours plus haut de gamme, formulée avec 90 % d’ingrédients d’origine naturelle, tandis que Garnier Color Sensation, lancé en format sachet, signe la formulation la plus accessible de la marque à ce jour.

En soin de la peau, la Division démocratise de nouveaux réflexes (comme l’importance de se protéger au quotidien contre les UV) en déployant des activations fortes et des lancements tels que le sérum Vitamin C Daily UV de Garnier. L’Oréal Paris apporte aussi des avancées scientifiques révolutionnaires au marché grand public de la beauté, avec par exemple le lancement de Glycolic Bright sur les marchés émergents. Cette nouvelle gamme intègre la molécule multi-brevetée Melasyl^TM du Groupe dans une formule innovante qui traite les troubles de la pigmentation comme les taches de vieillesse, de soleil ou post-acné.

Les consommateurs d’aujourd’hui, de plus en plus experts de la beauté, sont hyperconnectés, en quête de nouveaux produits et routines de beauté. La Division des Produits Grand Public nourrit cet intérêt en garantissant un accès facile et transparent à son savoir-faire. Les marques ont renforcé l’utilisation des QR codes sur les produits, les emballages, les points de vente et les publicités. Ceux-ci permettent d’accéder à des informations sur les ingrédients ou la durabilité, à des tutoriels beauté et à des services digitaux, comme des outils de diagnostic générés par l’IA. Grâce aux QR codes, Garnier a, par exemple, pu consolider sa stratégie de produits augmentés en 2024 : le nombre de scans et le temps d’utilisation de ses services ont plus que doublé.

En 2024, L’Oréal Paris a lancé Beauty Genius aux États-Unis, un assistant de beauté personnel tout-en-un optimisé par l’IA générative, qui répond à toutes les questions beauté des consommateurs de manière simple et efficace. Beauty Genius propose également des diagnostics et des recommandations personnalisés ainsi que la possibilité de tester virtuellement les produits. Cet assistant virtuel de poche s’appuie sur plus de 750 produits de L’Oréal Paris en soin de la peau, maquillage et coloration. Beauty Genius a suscité plus de 50 000 interactions dès les deux premiers mois.