L’Oréal en Chine
L’Oréal a conforté sa position de N° 1 de la beauté en Chine dans un marché perturbé en 2024, grâce à son portefeuille unique de marques désirables et à sa fine compréhension des aspirations beauté des consommateurs chinois.
Vincent Boinay
Nous restons confiants dans l’avenir du marché chinois de la beauté. Nous continuons d’innover et d’investir pour combiner agilité, effet d’échelle et supra de qualité afin de répondre aux nouvelles attentes des consommateurs, de plus en plus informés et exigeants en matière de beauté, et de saisir les opportunités de croissance dans toutes les catégories. Nous sommes convaincus qu’innover et investir en Chine, c’est investir dans l’avenir.
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2e
marché de L’Oréal
2emarché de L’Oréal
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N° 1
L’Oréal est le leader de la beauté en Chine
N° 1L’Oréal est le leader de la beauté en Chine
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Lauréat du prix Best ESG Employer Award
Lauréat du prix Best ESG Employer Award
Innover pour la qualité et la supériorité des produits
En 2024, L’Oréal Luxe a séduit un nombre croissant de consommateurs grâce aux innovations de ses marques couture, comme en témoignent les lancements réussis du rouge à lèvres Loveshine d’Yves Saint Laurent et de la nouvelle collection de parfums Anatomy of Dreams de Valentino. Les produits haut de gamme de soin de la peau, tels que le sérum Génifique Ultimate de Lancôme, né de 27 années de recherche en science de la réparation de la peau, ont contribué à renforcer notre position de N° 1 du soin de la peau de luxe en Chine.
La Division des Produits Grand Public continue de démocratiser la beauté à travers les réseaux sociaux avec une offre de produits toujours plus premium. La crème Little Honey Pot Cream Gen II de L’Oréal Paris a rencontré un vif succès grâce au collagène recombinant qu’elle contient : un ingrédient révolutionnaire qui combine des actifs de pointe pour offrir une efficacité anti-âge exceptionnelle et une expérience sensorielle haut de gamme. Par ailleurs, le 60e anniversaire des relations diplomatiques sino-françaises a été célébré lors d’une exposition beauté qui a attiré plus d’un million de visiteurs. Pour l’occasion, un coffret cadeau a été créé, comprenant un rouge à lèvres français en édition limitée et une paire de tasses en porcelaine fine.
La Division Beauté Dermatologique a progressé plus rapidement que le marché chinois de la dermocosmétique, portée par le succès de plusieurs innovations scientifiques : le lancement de Mela B3 de La Roche-Posay, doté de la molécule révolutionnaire Melasyl™, pour le traitement des problèmes de pigmentation de la peau, et la crème nettoyante hydratante et apaisante de CeraVe, spécialement développée pour répondre aux besoins des consommateurs chinois ayant la peau fragilisée. En partenariat avec une grande société de biotechnologie, notre marque SkinCeuticals a lancé un nouveau protocole de soins de la peau avec un produit prêt à l’emploi à base de collagène, destiné au marché de l’esthétique médicale.
La Division des Produits Professionnels affiche une solide croissance, portée par sa stratégie omnicanale et ses innovations de pointe en soin du cheveu, notamment la gamme rénovée Kérastase Elixir Ultime – la Chine est aujourd’hui le deuxième plus grand marché de Kérastase – et le sèche-cheveux révolutionnaire AirLight Pro, qui a fait ses débuts lors de la 7e édition de la China International Import Expo (CIIE). À Shanghai, l’édition annuelle du Hair Show a été l’occasion de célébrer le talent et l’innovation des plus grands artistes et stylistes capillaires chinois et français. Un coiffeur chinois a remporté le Colour Trophy de L’Oréal Professionnel.
Investir pour l’avenir
L’Oréal a poursuivi ses investissements stratégiques en Chine, malgré le ralentissement du marché. Le Groupe mise sur le potentiel futur du pays, avec notamment l’essor de la classe moyenne, qui comptera près de 160 millions de consommateurs supplémentaires d’ici à 2030. L’Oréal Luxe a étendu son empreinte géographique afin de répondre au désir croissant des consommateurs pour des expériences de beauté et de bien-être avec l’ouverture de 165 magasins, dont 72 dans 39 villes de premier, deuxième et troisième rangs, ainsi que l’inauguration de 13 boutiques de la marque Aēsop. L’Oréal a également investi dans des catégories de produits en forte croissance, y compris les parfums, à travers ses fonds d’investissement Meicifang et BOLD, qui ont pris ces dernières années des participations minoritaires dans les startups chinoises To Summer et Documents.
Pour répondre à la rapidité et à l’ampleur de la demande chinoise, notamment en e-commerce, qui représente plus de la moitié du chiffre d’affaires en Chine, L’Oréal a inauguré son centre de distribution intelligent à Suzhou. Équipé de solutions numériques et de technologies avancées, ce centre est destiné à renforcer la capacité opérationnelle et l’agilité des équipes en leur permettant de traiter 50 millions de colis par an et d’optimiser le service de vente directe au consommateur.
De plus, L’Oréal s’engage en faveur de l’open innovation. À travers son programme Big Bang Beauty Tech Innovation en Chine, nous entrons en relation avec des startups pour cocréer des produits et des expériences de beauté innovants. En 2024, ce programme s’est étendu pour couvrir les cinq marchés d’Asie du Nord et a été lancé dans la Zone SAPMENA de L’Oréal. Les partenariats noués avec des startups chinoises dans le cadre de Big Bang ont donné naissance à des innovations, telles que Lancôme Rénergie Nano-Resurfacer | 400 Booster en 2024.
Favoriser l’épanouissement et l’autonomie
La prise en considération de l’humain est au cœur de notre modèle. Nous nous engageons à accompagner les talents dans un environnement de travail inspirant et inclusif, et à préparer nos futurs dirigeants. Plus de 300 personnes bénéficient chaque année de nos programmes de développement des compétences en management.
Des initiatives telles que Brandstorm, le concours d’innovation du groupe L’Oréal destiné aux moins de 30 ans, constituent un moyen efficace d’attirer les jeunes talents. Plus de 22 500 étudiants chinois ont participé à l’édition 2024 de cette compétition mondiale, dont l’objectif était de réinventer l’avenir de la coiffure. En collaboration avec cinq universités partenaires, L’Oréal a rencontré les étudiants à travers des masterclass et des journées portes ouvertes, et a lancé l’édition 2025 de Brandstorm lors d’un événement hautement médiatisé à l’occasion de la CIIE.
Par ailleurs, le programme L’Oréal-UNESCO Pour les Femmes et la Science a célébré son 20e anniversaire en Chine ; 200 éminentes chercheuses chinoises ont été reconnues depuis son lancement. Pour contribuer à rendre les carrières scientifiques plus attractives et inciter les jeunes filles à se tourner vers la recherche, L’Oréal a également lancé le programme Pour les Filles et la Science, qui propose des conférences sur les campus, des visites extrascolaires et des cours de vulgarisation scientifique en visioconférence à plus de 100 000 écolières chaque année.
En 2024, c’est également le programme Beauty for a Better Life qui a célébré son 10e anniversaire. Au cours des dix dernières années, plus de 13 000 femmes en situation de précarité ont été accompagnées, principalement dans les zones rurales, grâce à une formation en socio-esthétique. Ce programme a permis à 80 % des participantes d’obtenir un emploi et à 8 % d’entre elles de lancer leur entreprise.
