Création de valeur

Chez L’Oréal, la création de valeur partagée est l’objectif qui guide nos décisions au quotidien. Nous sommes engagés dans une démarche de double excellence, alliant performance économique et impact positif sur la société et l’environnement.

Le mot-clé de l’année ?

Christophe Babule : Agilité. Nous opérons dans un monde qui fait face à des défis sans précédent – allant de l’incertitude économique aux bouleversements sociaux et politiques ou aux préoccupations environnementales. L’agilité de nos équipes est essentielle pour s’adapter, s’ajuster et unir nos forces avec notre écosystème afin de trouver des solutions aux nouveaux défis qui émergent.

Ezgi Barcenas : Raison d’Être. En 2024, nous avons maintenu le cap avec détermination, pour gagner en impact. Animés par un sens profond des responsabilités et guidés par nos valeurs, nous avons continué à unir nos forces – en interne comme en externe – pour accélérer notre transformation. En favorisant une culture de confiance et de résilience, nos équipes ont exploré de nouvelles façons de stimuler l’innovation et d’harmoniser l’ensemble de nos actions.

Comment la Raison d’Être de L’Oréal contribue-t-elle à créer de la valeur ?

E. B. : Notre Raison d’Être est fondamentale pour créer de la valeur partagée. Elle est au cœur de notre approche pour mieux servir nos consommateurs, tout en identifiant des solutions adaptées à nos défis communs. Notre volonté de donner du sens à notre action nous permet d’aligner notre stratégie commerciale et nos valeurs sur les besoins de la société et de nos communautés à travers le monde.

C. B. : C’est vrai que cette notion de sens est au centre de notre approche, où la collaboration joue un rôle essentiel. Nous recherchons activement des partenariats et des solutions de pointe qui correspondent à nos objectifs de développement durable. Notre fonds de capital-investissement, BOLD, accompagne des startups innovantes spécialisées dans les sciences vertes et la biotechnologie pour un avenir plus durable. Notre récent accord tripartite avec deux sociétés, Abolis Biotechnologies et Evonik, illustre aussi notre engagement. Ce partenariat permettra de produire des ingrédients dans une logique durable en quantité nécessaire pour répondre à la demande mondiale de produits de beauté responsables, conformément à notre engagement de favoriser les ingrédients d’origine biologique dans nos formules.

Une initiative illustrant la double excellence de L’Oréal ?

E. B. : La validation de notre nouvelle trajectoire de décarbonation via l’initiative Science Based Targets. Menée conjointement par nos équipes Développement Durable et Finance, ce processus rigoureux a permis d’aligner nos ambitions 2030 et 2050 sur la toute dernière norme « Zéro émission nette », confirmant ainsi notre engagement en faveur d’objectifs fondés sur la science et constituant une avancée majeure dans notre action climatique.

C. B. : Le lancement du fonds de dette Solstice. Cocréée avec Chenavari Investment Managers, avec un engagement d’investissement initial de 50 millions d’euros de L’Oréal Groupe, cette initiative pionnière montre que nos solides performances financières nous permettent d’investir dans le développement durable tout au long de notre chaîne de valeur. Solstice a vocation à soutenir les efforts de décarbonation de nos partenaires industriels stratégiques, en amplifiant notre impact sur l’ensemble de l’écosystème. C’est un exemple concret de la double excellence de L’Oréal, qui conjugue performance financière et impact positif sur la société et l’environnement.

La tendance beauté de l’année ?

E. B. : L’une des grandes tendances beauté en 2024, que nous impulsons dans nos marques et sur nos marchés, a été l’essor des produits rechargeables. Nos équipes réinventent les codes du packaging pour que la recharge devienne la nouvelle norme. Notre Division Luxe, par exemple, a su concilier désirabilité et responsabilité pour ses formats rechargeables, créant ainsi un nouveau standard dans l’industrie. Cette adoption progressive de la recharge permet de réduire considérablement les déchets, favorise l’économie circulaire et offre aux consommateurs la possibilité de choisir des solutions plus durables sans changer leurs routines de beauté.

C. B. : Les recharges constituent une proposition de valeur intéressante pour les consommateurs. Leur prix est généralement plus avantageux qu’un format traditionnel, et permet des économies au fil du temps. Choisir les recharges offre aux consommateurs une approche plus durable de la beauté à un prix attractif.

En quoi L’Oréal est paré pour l’avenir ?

C. B. : Notre capacité à anticiper les enjeux futurs est au cœur de notre programme de transformation. Nous construisons aujourd’hui le L’Oréal du futur en intégrant largement la technologie et les données. En interne, nous utilisons des analyses de données pour prendre de meilleures décisions stratégiques et optimiser l’allocation des ressources. C’est ce qui nous permet d’anticiper les tendances futures et nous assure que nos investissements créent de la valeur durable dans le temps. En externe, nous utilisons les données pour donner aux consommateurs les moyens d’agir, en mettant à leur disposition des informations et outils tels que les QR codes sur les produits pour les aider à faire des choix qui correspondent à leurs valeurs. Les données constituent un puissant levier grâce auquel L’Oréal conserve une longueur d’avance dans un marché de la beauté en perpétuelle évolution.

E. B. : En considérant notre environnement au sens large, avec l’urgence climatique, les écosystèmes naturels en crise et les inégalités croissantes, on voit bien que nous devons constamment nous adapter et innover. La force de L’Oréal, aujourd’hui comme demain, repose sur notre capacité à évoluer dans cet univers complexe en constante mutation. Grâce à la collaboration active de nos équipes Finance et Développement Durable, nos efforts de préservation du climat, de l’environnement et des ressources naturelles permettent aussi une plus large mobilisation pour le développement durable à travers le monde. Nous avons la conviction que L’Oréal est parfaitement positionné pour conforter son leadership mondial tout en continuant à servir nos consommateurs et nos communautés à travers le monde.