L’Oréal en Allemagne, en Autriche et en Suisse

En 2023, nos activités en Allemagne, en Autriche et en Suisse ont été réunies au sein d’une organisation baptisée DACH. L’Oréal s’appuiera sur les synergies et l’expertise de cette nouvelle entité afin de mieux répondre aux besoins d’une région qui est déjà le premier marché de la beauté en Europe, grâce à des investissements stratégiques en innovation et activation de marque.

Kenneth Campbell

Directeur Général, DACH

En opérant comme une seule équipe sur trois marchés, L’Oréal DACH décuple ses capacités de croissance en Europe afin d’offrir à ses consommateurs le meilleur de la beauté. Ce nouveau pôle nous permet d’accélérer les investissements dans les marques et de capitaliser sur la qualité d’un vivier exceptionnel de talents autrichiens, allemands et suisses : de quoi renforcer notre leadership sur l’un des marchés de la beauté les plus compétitifs au monde.
  • N° 1 L’Oréal est leader de la beauté en Autriche, Allemagne et Suisse
  • 1re entreprise cosmétique en matière de développement durable en Allemagne

Accélération dans un marché dynamique

En janvier 2023, L’Oréal a créé une nouvelle organisation, DACH (Autriche, Allemagne, Suisse), afin d’accélérer la croissance sur un marché dynamique d’environ 100 millions de consommateurs. Cette organisation en cluster rassemble plus de 2 900 collaborateurs répartis sur six sites, appuyés par un pôle régional de production et de distribution et des centres d’expertise stratégique en digital, intelligence économique et technologie.

2023 a été une année exceptionnelle pour L’Oréal DACH, portée par une croissance remarquable des Divisions Produits Grand Public et Beauté Dermatologique. Fort de son modèle omnicanal, L’Oréal est bien positionné sur tous les canaux dans une région dominée par les points de vente physiques et où le e-commerce est en croissance rapide.

L’Oréal DACH a su exploiter avec succès les synergies de sa nouvelle organisation. Grâce à un outil digital puissant, les équipes ont adapté leurs stratégies de prix et de mise sur le marché, en investissant dans des marques à fort potentiel commercial. Cette approche agile s’est traduite par une augmentation de la rentabilité et a permis à L’Oréal de continuer à surperformer le marché, malgré un contexte inflationniste tendu.

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Innovation et activation fondées sur les données

Face à la demande croissante de maquillage et de routines de soin de la peau et du cheveu plus sophistiquées sur le segment grand public, les marques de L’Oréal ont augmenté leur part de marché grâce à l’innovation produit, la valorisation et à une stratégie gagnante d’activation O+O.

Au nombre des succès 2023 : l’introduction de nouveaux sérums Garnier et L’Oréal Paris, des lancements en maquillage, avec notamment le mascara Surreal de Maybelline New York, et de la gamme de soins capillaires premium Bond Repair d’Elsève, ainsi qu’une forte accélération de la coloration et du soin du corps Mixa.

Le cluster L’Oréal DACH a capitalisé sur son expertise interne et une approche fondée sur les données pour lancer des activations à fort impact via différents médias : TV connectée, réseaux sociaux, gaming et retail media. Grâce aux nouvelles technologies, les équipes peuvent désormais activer rapidement des campagnes adaptées, toutes alimentées par la compétence multimarque du Groupe en marketing digital. Exemple marquant en 2023 : la collaboration de NYX Professional Makeup avec le film Barbie et son activation 360°, qui a permis d’établir une forte connexion avec les consommateurs, à travers tous les points de contact. Par ailleurs, L’Oréal a été le premier acteur de la beauté sur le marché DACH à créer des campagnes Netflix et Disney+, ainsi qu’une expérience in-game sur Les Sims Mobile.

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Production et distribution durables

L’usine L’Oréal située à Karlsruhe, en Allemagne, qui a fêté ses 60 ans en 2022, est spécialisée dans les produits de soin de la peau et du cheveu. Parmi les plus grandes capacités de production du Groupe en Produits Grand Public, elle fabrique environ 1 million d’unités par jour pour des marques telles que L’Oréal Paris, Garnier et L’Oréal Men Expert. Ainsi, 90 % de la production visent à répondre à la demande croissante des marchés européens et DACH ; le reste est destiné à l’exportation. Grâce à ses investissements technologiques, sa culture forte de la santé et de la sécurité au travail ainsi que son engagement environnemental, le site a conservé un haut niveau de performance et gagné la reconnaissance de l’industrie : trois Gold Awards consécutifs lui ont été décernés par la Royal Society for the Prevention of Accidents (RoSPA).

Fin novembre 2023, L’Oréal a reçu le German Sustainability Award dans la catégorie « Entreprise cosmétique », récompensant les efforts du Groupe en matière de réduction des émissions de CO2 et de recours aux processus circulaires dans l’utilisation de l’eau et de préservation des ressources. Les quatre sites allemands de L’Oréal ont atteint 100 % d’énergie renouvelable et sont engagés dans des initiatives locales en faveur de la biodiversité. À Karlsruhe, des projets sont en cours pour doubler la capacité de recyclage de l’eau d’ici à 2025. Cette récompense souligne également le rôle de leader du Groupe, qui associe ses fournisseurs et clients stratégiques à ses efforts d’accélération du développement durable dans le cadre de son programme L’Oréal pour le Futur.

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