Pleins phares sur la transparence

Être sincère et capable de justifier ses actions et ses décisions est la base d’une relation bâtie sur la confiance. Dans le cadre de la campagne sur les engagements du Groupe et le rappel de sa politique de tolérance zéro à l’encontre du harcèlement moral, du harcèlement sexuel et de la discrimination, le Directeur Général de l’Éthique et le Directeur Général des Relations Humaines de L’Oréal communiquent de façon transparente auprès des collaborateurs pour les informer chaque année du nombre de plaintes et de mesures prises sur ces différents sujets. Une communication sincère, qui contribue à renforcer les sentiments de justice et d’équité, les mesures prises s’appliquant à tous les niveaux de l’entreprise. Cette campagne s’inscrit dans la procédure plus large de recueil et de traitement des signalements Speak Up  de L’Oréal, qui encourage les collaborateurs à s’exprimer librement sur les questions éthiques, y compris sur les dysfonctionnements.

Les bases d’une relation de confiance avec les influenceurs

Hors de l’entreprise, la transparence suppose d’accompagner autant que possible toutes les parties prenantes de L’Oréal (clients, fournisseurs, consommateurs, etc.) pour une meilleure compréhension de la façon d’opérer et des principes sur lesquels le Groupe s’appuie.
Dans un monde en pleine accélération digitale et où l’utilisation des réseaux sociaux est de plus en plus répandue, le Groupe cherche à établir des relations solides et de long terme avec les influenceurs. Ainsi, L’Oréal a publié en 2019 sa Charte des Valeurs dédiée aux influenceurs, dont les bases reposent sur la transparence et la confiance mutuelle. Cette Charte regroupe les engagements et valeurs communs, dans le but de développer des relations transparentes, respectueuses et professionnelles avec les influenceurs et, indirectement, avec leurs publics. Réciproquement, les influenceurs s’engagent à communiquer de manière authentique, à partager les mêmes principes éthiques et valeurs que le Groupe et à ne pas publier ou avoir publié auparavant des contenus contraires à ces valeurs de respect, de tolérance et d’inclusion.