Digital
15,6 %
part du e-commerce dans le chiffre d’affaires consolidé
33 000
personnes formées au digital grâce au programme de Digital Upskilling
1,3
milliard de visites sur nos sites Internet
50 %
de nos médias en digital
Faits marquants
Quand l’intelligence artificielle s’associe au e-commerce
Le e-commerce continue de s’affirmer comme un puissant moteur de croissance. À l’origine de ce succès : l’accessibilité des produits, y compris dans les régions reculées, et une offre de services basés sur la réalité augmentée et l’intelligence artificielle.
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Marques et consommateurs, toujours plus connectés
Les technologies digitales permettent aux consommateurs, qu’ils soient fans, ambassadeurs, ou influenceurs, de recevoir des contenus riches et ciblés des marques qu’ils affectionnent et d’en devenir les acteurs.
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Quand la tech transforme le marché de la beauté
Avec les nouvelles technologies, le marché de la beauté connaît une véritable révolution, notamment dans le domaine des services. Des avancées qui font une véritable différence pour les consommateurs.
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Un partenariat pour réinventer la beauté
Mettre à portée de smartphone les dernières technologies de réalité augmentée appliquées à la beauté ? Avec #ColourMe , ModiFace, société leader en matière d’intelligence artificielle et de réalité virtuelle de L’Oréal, et A.S. Watson Group ont relevé le défi d’une nouvelle application d’essayage virtuel de maquillage.
Italie
Tout à gagner avec le precision advertising
Mettre à profit la puissance du precision advertising : c’est la stratégie qu’a adoptée L’Oréal Paris en Italie pour le lancement de Revitalift Filler Ampoules, soin du visage repulpant et réhydratant à l’acide hyaluronique, pour séduire de nouveaux consommateurs. Remarquant la popularité des requêtes autour de l’acide hyaluronique, la marque a créé des vidéos spécifiques s’adressant à ce public : teasing du lancement, séquençage de vidéos pour présenter les différents bénéfices du produit, et enfin reciblage pour inciter à l’achat. Résultats : des consommateurs recevant des offres ciblées en adéquation avec leurs besoins et aspirations, ainsi que des parts de marché additionnelles pour L’Oréal Paris en soin anti-âge, une performance exceptionnelle depuis son lancement.
Station F crée son Sillages
Sillages Paris – start-up incubée grâce à la participation de L’Oréal via son fonds d’investissement BOLD (Business Opportunities for L’Oréal Development) – est la première maison de haute parfumerie personnalisable, en ligne et accessible, créée par et pour les Millennials . La recette du succès ? Les clients créent en ligne leur parfum personnalisé en sélectionnant plusieurs ingrédients de leur choix. Un algorithme leur propose les combinaisons validées par les parfumeurs de la maison. Une fois le parfum créé, l’apprenti parfumeur peut commander son flacon dans la contenance souhaitée, livré avec son échantillon. Le service sur mesure à son apogée.