Kérastase, soin et service personnalisés, du salon à la maison
Marque professionnelle premium , distribuée et recommandée par les coiffeurs, Kérastase répond aux aspirations des consommateurs par ses produits haut de gamme et sa stratégie de personnalisation, qui allient services experts et soins de qualité.
Chez Kérastase, l’expérience débute par une étude personnalisée du cuir chevelu, effectuée à l’aide d’une caméra-diagnostic. Ce nouvel outil, qui vient enrichir l’application K-profile, déjà largement distribuée, aide le professionnel dans ses recommandations et permet de montrer en direct le résultat au client afin qu’il puisse comprendre la nature de son cuir chevelu et du soin qui lui sera proposé. 8 000 salons dans le monde, dont un tiers des salons partenaires aux États-Unis, sont équipés de ce nouveau dispositif, qui implique davantage le consommateur dans le diagnostic.
Ce conseil expert se poursuit par un soin personnalisé au bac durant lequel le coiffeur peut conseiller et appliquer les produits Kérastase. Avec la gamme Fusio-Dose, celui-ci peut créer une combinaison adaptée au cheveu de son client en fusionnant lui-même les actifs concentrés avec le soin dynamisant. Le mélange étant réalisé à l’instant même de l’application, ce système permet d’obtenir une fraîcheur et une concentration optimales.
Les coiffeurs, comme les consommateurs, constatent des effets perceptibles immédiatement après le soin, au toucher et à la vue. Des résultats très positifs et encourageants, qui doivent ensuite être entretenus par un protocole également proposé par la marque.
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salons Kérastase dans le monde
Une expérience à poursuivre chez soi
Pour prolonger le résultat obtenu en salon et en faciliter l’entretien chez soi, Kérastase propose, pour sa nouvelle gamme Extentioniste, un programme de suivi et de soin. Il permet de conserver la longueur des cheveux afin qu’ils demeurent beaux et en bonne santé plus longtemps, sans coupe. Extentioniste a rencontré un succès immédiat auprès des Millennials en répondant à une tendance de fond : 69 % des femmes de moins de 35 ans ont les cheveux longs .
Cette proposition très complète de soins et de services personnalisés, en salon et à la maison, illustre la conviction holistique de la marque, pour laquelle la santé extérieure du cheveu – et par extension de la personne – est signe de bien-être général et de santé intérieure.
La marque Kérastase est distribuée de manière très sélective chez les meilleurs coiffeurs, spécialistes du soin du cheveu ; mais également sur le marché des voyageurs, en e-commerce avec des partenaires comme Tmall en Chine ; ou encore dans des boutiques éphémères, comme dans les galeries marchandes Gum et Tsum de Moscou et les kiosques brésiliens qui recréent l’univers de la marque, incitant à la fréquentation des salons. Aux États-Unis, Kérastase est distribuée chez Sephora dans quelques points de vente très exclusifs, avec un soin au bac.
