L’Oréal Luxe séduit les Millennials
Grâce à son portefeuille de marques complémentaires, L’Oréal – leader de la beauté – répond aux aspirations d’un public de jeunes consommateurs, dont les désirs et les attentes se forgent sur les réseaux sociaux.
Influenceurs, tutoriels, avis et commentaires, réseaux sociaux, vidéos… Les jeunes disposent sur Internet de tout un écosystème d’informations sur les produits de beauté. Un véritable défi pour les marques qui doivent sans cesse renouveler leurs codes pour délivrer les formats et messages qui séduiront ces publics.
Un portefeuille de marques complémentaires
Avec des marques aussi réputées que variées, L’Oréal Luxe a tous les atouts pour toucher toutes les tribus de consommateurs. Les Millennials plébiscitent particulièrement les griffes issues du monde de la couture comme Yves Saint Laurent, Giorgio Armani et Valentino, dont L’Oréal a acquis la licence en 2018. Le segment du maquillage pour les lèvres est lui aussi fortement apprécié des jeunes, notamment en Asie. Pour cette génération très attentive aux ingrédients utilisés dans les produits de beauté, des marques comme Kiehl’s permettent de combler également les attentes en termes de produits d’inspiration naturelle, notamment en Europe et en Amérique.
Vérane de Marffy, Senior Vice-Présidente d’Yves Saint Laurent aux États-Unis nous parle de sa marque, très appréciée par les Millennials :
Vérane de Marffy
Senior Vice-Présidente d’Yves Saint Laurent, L’Oréal États-Unis
Le digital, un terrain d’engagement pour les jeunes
Les jeunes consommateurs s’illustrent également par leur engagement sur les réseaux sociaux. Les outils permettant de tester virtuellement les produits de beauté développés via ModiFace notamment sont particulièrement appréciés par les jeunes générations. La recommandation est décisive dans leur acte d’achat, en particulier si elle vient des influenceurs, ces experts de la beauté, leaders d’opinion sur les réseaux sociaux, qui conseillent des produits et suscitent le désir d’achat chez leurs abonnés. Le succès de la collaboration initiée par Shu Uemura avec Naomi Watanabe en est une parfaite illustration.
Le digital est également le canal idéal pour promouvoir des opérations spéciales ou des lancements de produits exclusifs, notamment lors des rendez-vous tels que le 11.11 ou la Fête des mères. Objets de désirs et de consommation impulsive, les éditions limitées ou personnalisables rencontrent un immense succès auprès des publics jeunes. En Asie, My Armani To Go Cushion ou le rouge à lèvres personnalisable Rouge Pur Couture d’Yves Saint Laurent ont connu un véritable triomphe.
Des messages inclusifs
Évoluant dans un monde multiculturel, dans la vie réelle ou virtuelle, les jeunes publics ne transigent pas sur les valeurs de diversité et d’inclusion. Des messages en totale adéquation avec l’ADN de certaines marques telles que Urban Decay ou IT Cosmetics. Cette marque s’attache à intégrer toutes les formes de beauté dans ses communications « avant/après », et a élargi encore plus la gamme de teintes de ses produits. Giorgio Armani a choisi trois égéries représentant trois beautés différentes pour sa campagne sur le parfum Sì Passione, renouvelant ainsi l’image du parfum, notamment auprès du public américain.
