Animation Black Opium dans le point de vente Yves Saint Laurent, aéroport d'Heathrow à Londres, au Royaume-Uni
Avancées mondiales

Le marché des voyageurs, 6e continent de L'Oréal

"Dans un contexte de grande volatilité mondiale, L'Oréal Travel Retail(1) signe une belle année et renforce son leadership sur ce circuit(2). Le digital transforme et dynamise le marché des voyageurs, en particulier celui des "Millennials(3)". Un circuit qui se démocratise, avec le développement du low-cost(4), et continue de croître, avec l'essor des classes moyennes et d’une clientèle chinoise qui devrait doubler d'ici 2023(5)."
Vincent Boinay
Directeur Général Travel Retail
N°1 - L'Oréal leader du Travel Retail(2)

Le maquillage en vedette

En 2016, le maquillage est la catégorie la plus dynamique du Travel Retail. Toutes les marques de L'Oréal ont contribué à la croissance, notamment en Asie avec un succès remarquable des marques Yves Saint Laurent et Giorgio Armani, et sur le segment des lèvres avec Lancôme et Shu Uemura.
La montée en puissance de L'Oréal Paris se confirme, portée par des offres exclusives comme les sets de voyage Looks-On-The-Go. Cette année marque l'ouverture de nouveaux comptoirs, à l’aéroport de Roissy Charles de Gaulle (Paris) par exemple.
Point de vente Giorgio Armani à l'aéroport de San Francisco aux États-Unis ; point de vente L'Oréal Paris à l'aéroport de Paris Charles de Gaulle en France ; animation "Shake your Beauty" sur le point de vente Lancôme à l'aéroport de Waikiki Hawai Downtown aux États-Unis
48 points de vente Urban Decay en Travel Retail à fin 2016

Des parts de marché gagnées en parfums

Sur un marché globalement atone en Travel Retail, L'Oréal continue de renforcer ses positions sur ses grands parfums : La Vie Est Belle de Lancôme, Black Opium de Yves Saint Laurent, Sì et Code Homme de Giorgio Armani. Par ailleurs, la nouvelle fragrance Yves Saint Laurent, Mon Paris, a fait l'objet d'un lancement évènementiel dans toutes les régions. Elle a dynamisé la croissance des parfums féminins notamment en Europe et a remporté un très beau succès auprès des consommateurs asiatiques.
Billboard Sì de Giorgio Armani, aéroport de Dubaï
180 millions de global shoppers(6) chinois en 2023(5)

Le digital, accélérateur de succès en Asie

Le marché des voyageurs profite pleinement des possibilités offertes par le digital. Les nouveaux modes d'achat, qui permettent de réserver ou de payer en ligne avant même de partir à l'aéroport, dynamisent les ventes. Cette tendance est particulièrement forte en Asie où les sites d'achats en ligne de distributeurs deviennent des portails importants pour les marques de L'Oréal sur ce circuit. Résultat : les ventes ont doublé en 2016 et contribuent de manière importante à la croissance de ce circuit stratégique pour le groupe.
Voyageur expérimentant les nouveaux modes d'achat en ligne ("click & go") avec l'aide d'une conseillère sur le point de vente Lancôme à l'aéroport Paris Charles de Gaulle en France

Focus sur les cosmétiques pour hommes

Le soin reste une catégorie importante pour les marques de L’Oréal au Travel Retail, notamment sur le segment à fort potentiel des cosmétiques pour hommes. L’arrivée de David Beckham, nouvel ambassadeur de Biotherm Homme a fait l’objet d’évènements, avec des barbershops(7) notamment dans les aéroports de Barcelone, Londres ou Copenhague. De même, L’Oréal Men Expert a rencontré un succès auprès des hommes, en lançant par exemple le Male Grooming Club à Changi Airport (Singapour).
Barber shop Biotherm, à l'aéroport de Barcelone en Espagne
23 marques L'Oréal présentes en Travel Retail

La dermo-cosmétique et le luxe capillaire gagnent en visibilité

Les marques La Roche-Posay et Vichy poursuivent leur progression en Travel Retail, portées par l'ouverture de neuf nouveaux Dermacenters, des espaces dédiés au soin de la peau. Dans les aéroports d'Oslo et de Copenhague, ces deux marques phares de la Division Cosmétique Active ont proposé une campagne "Une peau saine sous le soleil" avec diagnostics et conseils personnalisés. De son côté, Kérastase, pionnier du luxe capillaire en Travel Retail, a ouvert 15 salons depuis fin 2014 dans de prestigieux emplacements pour faire découvrir toute son expertise et sa gamme de soins.
Dermacenter à l'aéroport de Copenhague au Danemark ; point de vente Kérastase à l'aéroport de São Paulo au Brésil
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(1) L’activité réalisée dans les zones dédiées aux voyageurs et les espaces duty free.
(2) Source : Données Génération 2015 et estimations internes.
(3) Génération née entre 1980 et 2000.
(4) Compagnies aériennes qui pratiquent des prix plus bas que la moyenne du marché.
(5) Source : Paxmart, 2016.
(6) Consommateur-voyageur.
(7) Barbiers.