Jeremy SchwartzPrésident-Directeur Général de The Body Shop

The Body Shop propose des produits inspirés de la nature et composés de matières premières d’origine naturelle, en provenance du monde entier. La marque s’est toujours montrée respectueuse envers les animaux, faisant campagne contre les tests sur animaux. Elle est 100 % végétarienne et soutient le commerce équitable à travers son programme.

The Body Shop est l’une des marques les plus "jeunes" du Royaume-Uni, son marché d’origine, avec des consommateurs majoritairement âgés de moins de 35 ans(1). Pour accroître l’attractivité de la marque auprès de ses consommateurs, le conditionnement de 950 produits et de plus d’une centaine d’échantillons et de format voyage est en train d’être entièrement rénové.

Les consommateurs sont également en quête de nouvelles expériences sur les points de vente, d’authenticité et d’achats facilités. Les boutiques ont été rénovées et repensées pour attirer plus de consommateurs. En 2016, The Body Shop a aussi lancé une nouvelle plateforme de e-commerce en responsive design(2) et à la pointe de la technologie.