Notre capacité à détecter les talents, puis à les développer et à les fidéliser reste au cœur de notre politique de Relations Humaines. Son rôle est d’anticiper la dynamique de croissance du groupe, en intensifiant le recrutement de talents internationaux, en favorisant l’émergence de talents locaux et en permettant à tous d’accéder à des opportunités de développement et de formation. Les 4 000 ressources pédagogiques de notre portail My Learning sont accessibles en onze langues dans 67 pays et nous avons dépassé 30 000 utilisateurs en 2015. Sur le plan de la performance sociale, une étape essentielle a été franchie. Grâce au programme « Share & Care(1) », nos collaborateurs, partout où nous sommes implantés, bénéficient désormais des meilleures garanties sociales de chaque pays. Ce progrès est un élément-clé de notre croissance durable.

Les Relations Humaines sont au premier plan de la digitalisation du groupe. Nous avons mis en place une structure spécifique pour le recrutement de profils dont le digital est le cœur de métier, en particulier sur des expertises nouvelles que nous n’avions pas en interne. D’une population de 200 profils d’experts il y a cinq ans, nous sommes passés à plus de 1 000 en 2015. Nous avons mis en œuvre un plan de formation massif pour accélérer l’intégration du digital à tous les niveaux de l’entreprise. Le digital change aussi nos pratiques. Aujourd’hui, il est notre premier canal de recrutement et permet de communiquer notre promesse employeur d’une manière transparente, directe et internationale. C’est tout un état d’esprit qui se diffuse dans l’entreprise en s’appuyant sur des éléments de la culture L’Oréal.