L’Oréal à l’heure
anglaise
L’Oréal réalise une belle année au Royaume-Uni, malgré un contexte contrasté en termes de consommation. Les clés de cette réussite ?
Des innovations pertinentes sur des catégories stratégiques et une approche bien adaptée au marché.
Belle performance
pour L’Oréal Royaume-Uni
“ Le Royaume-Uni reste un haut lieu des tendances beauté notamment en capillaire et en maquillage ”
Michel Brousset
Directeur Général
L’Oréal Royaume-Uni et Irlande
+4,4%
croissance du chiffre
d’affaires au Royaume-Uni (1)
+41,6%
croissance
du e-commerce (2)
(1) À données comparables.
(2) À données comparables,
dont remontées distributeurs
et estimations L’Oréal.
L’essentiel de l’interview
Quel bilan faites-vous de l’année 2014 ?
Dans un contexte de consommation peu favorable, L’Oréal Royaume-Uni réalise une année dynamique. Sur un marché de la beauté contrasté, avec un secteur du luxe en forte croissance et une grande diffusion atone, nous renforçons nos positions sur l’ensemble des circuits de distribution avec de très belles performances de certaines de nos marques. Avec + 4,4 %(1) de croissance, nous surperformons le marché.
(1) À données comparables.
Quels sont les leviers de croissance dans ce pays ?
Le Royaume-Uni reste un haut lieu des tendances, notamment en capillaire et en maquillage. La Division des Produits Grand Public se distingue avec le lancement événement Ultimate Blends de GARNIER et MAYBELLINE NEW YORK à + 7,2 %(1). Le maquillage tire la croissance de L’Oréal Luxe avec URBAN DECAY qui affiche la progression la plus rapide sur cette catégorie. La Division Cosmétique Active, très prometteuse, est portée par l’intérêt des Britanniques pour la dermocosmétique.
Comment L’Oréal Royaume-Uni s’adapte aux évolutions de son marché ?
Le Royaume-Uni est l’un des marchés les plus sophistiqués d’Europe en digital avec une croissance rapide du e-commerce. Nous avons mis en place une équipe dédiée pour en saisir toutes les opportunités.
Nous modernisons aussi notre manière d’organiser le travail en offrant à nos collaborateurs plus de flexibilité. Notre état d’esprit se reflète dans le thème de notre campagne de recrutement : “Rien n’est impossible” !
Succès en série au Royaume-Uni
Ultimate Blends de GARNIER
GARNIER lance au Royaume-Uni Ultimate Blends, la déclinaison britannique d’Ultra Doux, avec des parfums et des formules spécifiques, “Blended for Britain”(1). Un formidable succès pour L'Oréal, avec plus de 13 millions d’unités vendues en 2014(2).
(1) Mixé pour le Royaume-Uni. (2) Source : Données Nielsen, 2014.
URBAN DECAY
La marque californienne enregistre la plus belle croissance en maquillage du portefeuille de L’Oréal au Royaume-Uni. URBAN DECAY ouvre cette année 24 nouveaux comptoirs dans les grands magasins et sa première boutique en propre d’Europe, à Covent Garden, à Londres.
Parfums féminims
2014 est une belle année en parfums féminins avec l’arrivée remarquée de Black Opium de YVES SAINT LAURENT et celui de Bonbon qui confirme le succès de la marque VICTOR&ROLF au Royaume-Uni. Sì de GIORGIO ARMANI et « La vie est belle » de LANCÔME continuent de progresser et de tirer la croissance de L’Oréal Luxe.
LA ROCHE-POSAY
La marque enregistre au Royaume-Uni l’une des plus fortes croissance en dermocosmétique. LA ROCHE-POSAY bénéficie notamment de l’engouement des blogueurs et des Britanniques pour une marque dédiée aux peaux sensibles.
“Work Smart”,
mieux travailler aujourd’hui
L’Oréal Royaume-Uni met en place le programme “Work Smart” pour une approche plus flexible du travail, centrée sur les résultats plutôt que sur le temps passé au bureau. En coopération avec sa hiérarchie et son équipe, chaque collaborateur peut aménager sa manière de travailler, c’est-à-dire privilégier les lieux et les moments les plus efficaces, dans le respect de ses objectifs. Pour susciter l’engagement de tous les collaborateurs et proposer un lieu de travail moderne, et développer ainsi l’attractivité de la marque employeur du groupe.