Pouvez-vous nous en dire plus sur la performance du groupe en 2014 ?

La performance du groupe a été très solide. Nous avons encore renforcé nos positions dans trois de nos quatre Divisions. La Division Cosmétique Active et L’Oréal Luxe ont largement surperformé leur marché dans toutes les régions. La Division Produits Professionnels a affiché une croissance plus rapide que son marché. La Division des Produits Grand Public, quant à elle, a connu un fléchissement temporaire de sa croissance, essentiellement dû à sa moindre performance aux États-Unis, où après trois années de conquête de parts de marché, elle a marqué une pause. Sur le plan géographique, le groupe a renforcé ses positions dans toutes les régions, à l’exception de l’Amérique du Nord. Nous avons progressé en particulier dans une zone stratégique pour le groupe, l’Europe de l’Ouest : la rentabilité y est forte et nous avons de belles perspectives de progression de nos parts de marché, déjà élevées dans cette région. Nous avons progressé également dans les Nouveaux Marchés, notre première zone d’activité depuis 2012, où nous avons, une fois encore, augmenté nos parts de marché et enregistré une croissance soutenue.

Et en termes de résultats ?

2014 a été une nouvelle année de résultats financiers également très solides. Le groupe a significativement accru sa rentabilité, qui atteint un niveau record à 17,3 %. Son résultat net est en augmentation tout comme le bénéfice net par action et le dividende proposé à l’Assemblée Générale, en hausse de + 8 %.

2014 a aussi été une année importante de transformation ?

Oui, L’Oréal a connu cette année des transformations stratégiques importantes, qui ont renforcé notre avantage compétitif sur le marché de la beauté. Nous avons réalisé des acquisitions stratégiques majeures, qui complètent parfaitement notre portefeuille unique de marques. L’intégration de DECLÉOR et CARITA marque l’ouverture de notre Division Produits Professionnels vers un nouveau marché, le soin de la peau professionnel. Les acquisitions de MAGIC, NIELY et NYX vont renforcer la présence et le potentiel de la Division des Produits Grand Public sur des marchés hautement stratégiques : le soin de la peau en Chine et en Asie pour MAGIC, la coloration au Brésil et en Amérique Latine pour NIELY, le maquillage en Amérique et dans le monde entier pour NYX. Enfin, l’acquisition de CAROL’S DAUGHTER renforcera notre expertise de la beauté au service d’une clientèle multiculturelle.

Vous avez également accéléré vos initiatives dans le domaine du digital. Peut-on, là aussi, parler de transformation ?

Absolument. 2014 a été une année importante pour la transformation digitale de L’Oréal, avec la nomination de Lubomira Rochet en tant que Chief Digital Officer et membre du Comité Exécutif du groupe. J’en suis absolument convaincu : le digital transformera en profondeur et de façon positive la relation entre nos marques et nos consommateurs. Nous sommes persuadés que le digital sera un facteur très important de succès pour le groupe. Qui plus est, notre organisation décentralisée, notre esprit entrepreneurial et notre approche multimarques-multicircuits sont parfaitement adaptés au monde digital. Il représente ainsi une opportunité majeure et nous entendons être les pionniers et les leaders de la “beauté digitale”. Nous avons déjà réalisé, en 2014, des avancées majeures dans l’ensemble de nos Divisions et dans des pays stratégiques, comme vous pourrez le découvrir dans notre Rapport d’Activité en ligne.

Y a-t-il eu d’autres transformations stratégiques ?

2014 a été la première année de mise en œuvre de notre grand projet de responsabilité sociale d’entreprise, “Sharing Beauty With All”. Ce programme a pour objectif de faire de L’Oréal à horizon 2020 une entreprise modèle et exemplaire en termes d’innovation, de production, de consommation durables et de partage de notre croissance. C’est un défi vital, car le développement durable est, et sera, de plus en plus un levier essentiel de la réussite et de la pérennité des entreprises au XXI^e siècle. Comme vous pourrez le constater dans notre Rapport d’avancement, nous avons déjà réalisé des progrès significatifs dans un certain nombre de domaines, en particulier l’innovation et la production durables. Par exemple, nous avons atteint, fin 2014, 50 % de réduction des émissions de CO₂ dans nos usines et centrales de distribution par rapport à 2005. Sur le plan social, 2014 a marqué le déploiement du programme “L’Oréal Share & Care”, un projet sans précédent qui a pour vocation d’universaliser une protection sociale optimale pour l’ensemble des collaborateurs du groupe à travers le monde. Mais l’année a également été marquée par des transformations internes tout aussi stratégiques.

Quelles sont ces transformations internes et quel objectif poursuivez-vous à travers elles ?

Nous avons commencé un grand travail de simplification. J’ai la certitude que plus le monde devient complexe, plus nous devons faire simple, afin d’être rapides, agiles, réactifs et capables de saisir ce qui commence et d'exploiter toutes les opportunités. Le but de ces transformations est d’adapter le groupe à un monde en pleine évolution et de préparer sa réussite future. Nous voulons ainsi être une entreprise leader avec un esprit de challenger, et une grande entreprise avec un esprit de start-up.

C’est donc ce qui vous animera pour 2015 et les années suivantes ?

Oui, mais pas seulement ! Nous continuerons sur la voie de la conquête du marché de la beauté, à travers toutes nos Divisions, en nous appuyant sur nos marques et dans toutes les régions. Pour cela nous sommes confiants dans la poursuite de la croissance du marché cosmétique mondial et dans notre capacité à atteindre un niveau de croissance organique supérieur au marché. Nous pourrons profiter également de l’impact favorable de l’environnement monétaire. Nous nous appuierons, comme toujours, sur des principes éthiques forts et sur des équipes L’Oréal talentueuses et engagées, pleinement mobilisées pour poursuivre notre grande aventure. C’est-à-dire poursuivre notre mission “la Beauté pour Tous”, notre stratégie d’Universalisation et notre ambition de séduire un milliard de nouveaux consommateurs. Tout en continuant d’inventer le Nouveau L’Oréal du XXI^e siècle : universel, digital et durable.